Categories: Article

DJP Gelar Survei Pelanggan Soal Layanan Online, Ternyata Ini Hasilnya

JAKARTA, DDTCNews – Ditjen Pajak (DJP) menggelar survei Click, Call, Counter (3C) yang diikuti oleh 2.040 wajib pajak. Survei berlangsung selama 2 bulan, sejak Desember 2021 sampai dengan Januari 2022 lalu. Kuisioner dikirimkan melalui email blast kepada responden wajib pajak secara acak.

“DJP melaksanakan survei user experience pengembangan layanan online dan Layanan Contact Center DJP sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas layanan online DJP,” cuit akun @DitjenPajakRI di Twitter, dikutip Sabtu (21/5/2022).

Dari survei yang dilakukan secara online ini, diketahui bahwa sebanyak 97,27% responden mengaku puas/puas sekali terhadap layanan online yang disajikan oleh otoritas pajak. Kemudian, sebanyak 92,18% responden juga puas/puas sekali terhadap layanan contact center yang disediakan DJP.

Baca Juga: Makin Simpel! NIK sebagai NPWP Jadi Tonggak Awal ‘Single Sign On’

Melalui media sosial, DJP menyampaikan bahwa yang dimaksud ‘layanan DJP’ mencakup berbagai kanal penyampaian informasi dan saluran layanan pelanggan yang disediakan seperti website pajak.go.id (DJP Online), saluran telepon Kring Pajak 1500200, mobile app M-Pajak, live chat di situs pajak.go.id alias chatpajak, atau datang langsung ke kantor DJP.

Dari seluruh kanal tersebut, mayoritas responden yakni 60,11% adalah pengguna DJP Online. Sisanya, secara berurutan adalah pengguna layanan telepon Kring Pajak sebesar 9,65%, dan live chat sebesar 9,45%. Namun, ternyata sebanayk 17,51% responden masih memilih menggunakan layanan tatap muka dengan datang langsung ke kantor pajak.

Penghematan Biaya
Ada catatan menarik dari survei yang respondennya paling banyak tinggal di wilayah Jabodetabek ini. Sebesar 30,78% responden mengaku bisa menghemat biaya senilai Rp100 ribu sampai dengan Rp500.000 dari dengan adanya layanan online DJP. Bahkan, ada 7,75% responden yang mengaku mengalami penghematan biaya lebih dari Rp1 juta.

Sementara untuk layanan contact center, sebanyak 31,3% responden mengaku bisa menghemat biaya pada rentang Rp100 ribu hingga Rp500 ribu. Ada 5,91% responden yang juga mengalami penghematan biaya lebih dari Rp1 juta.

sumber:https://news.ddtc.co.id/djp-gelar-survei-pelanggan-soal-layanan-online-ternyata-ini-hasilnya-39283

Bersama PT. Jasa Konsultan Keuangan

“Selamat Datang di Masa Depan”
Smart Way to Accounting Solutions

Bidang Usaha / jasa:
– Accounting Service
– Peningkatan Profit Bisnis (Increased Profit Business Service)
– Pemeriksaan Pengelolaan (Management Keuangan Dan Akuntansi, Due Diligent)
– Konsultan Pajak (Tax Consultant)
– Studi Kelayakan (Feasibility Study)
– Projek Proposal / Media Pembiayaan
– Pembuatan Perusahaan Baru
– Jasa Digital Marketing (DIMA)
– Jasa Digital Ekosistem (DEKO)
– Jasa Digital Ekonomi (DEMI)
– 10 Peta Uang Blockchain

Hubungi: Widi Prihartanadi / Wendy Via Jonata :0877 0070 0705 / 0811 1085 705

Email: headoffice@jasakonsultankeuangan.co.id
cc:
jasakonsultankeuanganindonesia@gmail.com
jasakonsultankeuangan.co.id

WebSite :

https://jasakonsultankeuangan.co.id/

http://blockmoney.id
https://sumberrayadatasolusi.co.id/

Sosial Media :

https://www.instagram.com/p/B5RzPj4pVSi/?igshid=vsx6b77vc8wn/

https://www.instagram.com/p/B5RzPj4pVSi/

https://twitter.com/pt_jkk/status/1211898507809808385?s=21

https://www.facebook.com/JasaKonsultanKeuanganIndonesia

http://linkedin.com/in/jasa-konsultan-keuangan-76b21310b

Digital Ekosistem (DEKO) Web Komunitas (WebKom) PT JKK Digital:
Platform komunitas corporate blockchain industri keuangan

#JasaKonsultanKeuangan
#JasaLaporanKeuanganIndonesia
#JejaringLayananKeuanganIndonesia #jkkinspirasi #jkkmotivasi
#jkkdigital #jkkgroup #sumberrayadatasolusi
#satuankomandokesejahteraanprajuritindotama
#blockmoneyindonesia #marinecontruction
#mitramajuperkasanusantara #jualtanahdanbangunan
#jasakonsultankeuangandigital #sinergisistemdansolusi

Share This :
Widi Prihartanadi

Recent Posts

Accounting Service Modern untuk Laporan Keuangan, Dokumen, Dashboard, dan Pendapatan Nyata By PT Jasa Konsultan Keuangan

Accounting Service Modern untuk Laporan Keuangan, Dokumen, Dashboard, dan Pendapatan Nyata By PT Jasa Konsultan Keuangan Accounting Service Modern untuk…

4 hours ago

Kajian 10 Kata Kunci v3 Pencairan untuk Strategi Konten Keuangan Berbasis Bukti By PT Jasa Konsultan Keuangan

Kajian 10 Kata Kunci v3 Pencairan untuk Strategi Konten Keuangan Berbasis Bukti By PT Jasa Konsultan Keuangan Bismillahirrahmanirrahim. Alhamdulillahi Rabbil…

21 hours ago

Kajian 10 Kata Kunci v2 Pencairan untuk Strategi Konten Keuangan Berbasis Bukti By PT Jasa Konsultan Keuangan

Kajian 10 Kata Kunci v2 Pencairan untuk Strategi Konten Keuangan Berbasis Bukti By PT Jasa Konsultan Keuangan Ringkasan Eksekutif Kata…

21 hours ago

Kajian 10 Kata Kunci v1 Pencairan untuk Strategi Konten Keuangan Berbasis Bukti By PT Jasa Konsultan Keuangan

Kajian 10 Kata Kunci v1 Pencairan untuk Strategi Konten Keuangan Berbasis Bukti By PT Jasa Konsultan Keuangan Pernyataan penting Permintaan…

1 day ago

Jasa Accounting Service, PT Jasa Laporan Keuangan, dan PT Jasa Konsultan Keuangan: Empat Kekuatan Komoditas Indonesia dan Tata Kelola Keuangan Usaha

Jasa Accounting Service, PT Jasa Laporan Keuangan, dan PT Jasa Konsultan Keuangan: Empat Kekuatan Komoditas Indonesia dan Tata Kelola Keuangan…

1 day ago

Jasa Laporan Keuangan, Jasa Accounting Service, dan PT Jasa Konsultan Keuangan: Peta Pencarian Google dan Tata Kelola Laporan Usaha

Jasa Laporan Keuangan, Jasa Accounting Service, dan PT Jasa Konsultan Keuangan: Peta Pencarian Google dan Tata Kelola Laporan Usaha Identitas…

1 day ago